为进一步整治民政领域突出问题，解决群众急难愁盼，把惠民事办好、把暖心事办实，根据持续深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作要求，现面向社会各界和广大人民群众公开征集养老服务领域突出问题、困难群众救助不到位问题线索。现将有关事项公告如下：

一、征集时间

征集时间为即日起至2026年12月底。

二、征集范围

（一）养老服务领域

1.养老机构安全管理问题。如养老机构食品卫生不达标、食品安全管理制度落实不到位；养老机构存在消防安全隐患、建筑风险隐患等问题。

2.养老服务项目资金问题。如违规插手养老服务工程建设问题，违规插手养老服务领域物品及服务采购项目问题，虚报冒领运营补贴和供养资金；高龄津贴、护理补贴等未按规定发放或错发；适老化改造价格虚高；居家服务“一包了之”等问题。

3.养老服务供需不匹配问题。如农村养老服务供给不足、设施布局不合理；对农村重点空巢、独居等特殊困难老年人探访关爱服务不到位等问题。

4.侵害老年人权益问题。如利用私域直播坑骗老人、借养老保险补缴实施诈骗等问题。

（二）困难群众救助领域

1.符合条件的困难群众未按规定纳入救助问题。如未按规定受理材料齐全的社会救助申请；未按规定时限审核确认社会救助申请；符合条件的社会救助申请对象未纳入救助范围等。

2.救助金未按时足额发放问题。如未按规定的时限、确定的金额发放低保和特困金等。

三、不予受理范围

（一）反映内容不属于养老服务、困难群众救助职能范围的。

（二）没有明确的反映对象或者诉求的。

（三）正在或者已经履行行政复议、行政诉讼、信访等程序的。

（四）其他不属于受理范围的。

四、监督反映须知

举报人请按公布的投诉举报电话和投诉信箱反映，可以将相关实时截图、照片、录像发送或邮寄至盐城市民政局或相关县（市、区）民政局。为确保反映事项能够有效核实与处理，请尽可能提供真实姓名、有效联系方式和尽量详细的线索信息，包括被反映对象、事件发生时间、具体问题描述、相关证据材料等，以便能够准确核查。

五、线索受理举报方式

（一）举报电话

盐城市民政局  0515- 86660425；

东台市民政局  0515-68967859；

响水县民政局  0515-87061600；

滨海县民政局  0515-69039580；

阜宁县民政局  0515- 87213136；

射阳县民政局  0515- 82357709；

建湖县民政局  0515-86212879；

亭湖区民政局  0515-68082233；

大丰区民政局  0515-68856210；

盐都区民政局  0515-88116738；

盐城经济技术开发区社会事业局  0515-68820152；

盐南高新区社会事务管理局  0515-83091102；       

（二）受理邮箱

ycmzrjc@163.com。

（三）来信来访地址

盐城市民政局集中整治群众身边不正之风和腐败问题工作领导小组办公室（盐城市世纪大道21号425办公室）

受理时间：周一至周五9:00-12:00、14:30-17:00。

欢迎社会各界、广大干部群众通过以上途径如实反映全市养老服务领域、困难群众救助领域突出问题线索。我们将对收到的问题线索严格保密进行汇总整理，认真组织核查。经核查属实的，将依法依规处理，切实维护人民群众合法权益。

特此公告。

盐城市民政局

                             2026年4月3日