扶弱济困是中华民族的传统美德，做好困难群众的救助工作，实现“弱有所扶”，是党和政府的庄严承诺。近年来，盐城市民政系统创新救助模式，提升帮扶质效，高标准打造“盐途有助”服务品牌，编密织牢基本民生保障防护网。

为了满足困难群众个性化救助需求，市民政局联合市委宣传部开展“爱心驿站”项目，发动社会力量开展爱心帮扶活动。截至目前，共开展十二期微心愿物资发放活动，满足了1400多位困难群众的各类微心愿60余类，涉及寒门学子救助、孤寡老人关爱、特困群众帮扶等，发放物资共计228.3万元。

一、数字赋能，需求对接更精准。习近平总书记强调：“对困难群众，我们要格外关注、格外关爱、格外关心，帮助他们排忧解难”。为满足困难群众个性化、多样化的基本生存与发展需求，市民政局积极整合社会资源，汇聚各方力量，依托市、县两级社会救助中心，搭建智慧大救助管理信息平台，为困难群众建设需求数据库，将需求与企事业单位、社会组织的帮扶相结合，通过线上供需智配和线下兑现实施，进一步提升救助帮扶质效，努力实现救助内容向“物质+服务”变革、救助方式向“线上+线下”转变，让救助帮扶变得更加可感可及。同时，市民政局还委托社会组织及志愿者深入社区进行入户调查和宣传，委托相关公益机构深入社区进行项目调研，制定评估指标，指导相关社区评判困难需求等。

二、多方联动，项目推动更有力。心愿有大有小，爱心连绵不断。“爱心驿站”项目的每一次顺利实施都离不开社会各界爱心人士、爱心单位的通力支持。多家爱心单位和爱心人士通过专场捐赠、定向救助、点对点帮扶的形式实现了一大批困难群众微心愿，为市区某职业学校60多名贫困学生购买羽绒服过新年；捐赠2.76万元的助听器帮助一名23岁听力障碍的保龄球运动员实现梦想。市救助中心联合市慈善事业发展中心、市慈善总会走进盐城先锋实验学校，开展了“爱心传递·温暖同行”捐赠慰问活动，满足困难学生在学习和生活等方面的需求。

三、强化宣传，需求回应更及时。市民政局与电视台、报社等新闻媒体联手，对“爱心驿站”项目推进及时宣传、定点推送。项目开展之初，在报纸、电视台等媒体平台发布“爱心驿站”项目消息，进行预热宣传。在报纸开辟专栏，抽调新闻记者对“爱心驿站”项目进行强势宣传和重点报道，动员爱心群众广泛参与，讲述爱心人士帮助困难群众的完整故事。设立帮办版、爱心版，开设“政策解读”“呼唤爱”“爱相随”“闲物置换”等子栏目，根据搜集的困难群众需求按需募捐，讲述困难群众遇到的实际生活困难，展示他们的“微心愿”呼吁社会爱心救助。

近年来，随着全市“爱心驿站”项目的开展，越来越多群众从从“旁观者”成为“参与者”，为点亮“微心愿”贡献自己的一份力量，营造了互助互济厚德盐城的浓厚氛围。