经验交流
大丰:老年助餐服务温暖“夕阳红”
“土豆烧肉、凉拌豆腐、包菜烧粉丝、黄芽菜烧卜页汤……”中午时分,盐城市大丰区新丰镇全心村一组村民来到村里的幸福助餐点就餐。助餐点内,一盘盘色香味俱全的饭菜新鲜出锅,助餐点工作人员有条不紊地分餐,20多名老人围坐在餐桌前,一边享用着可口饭菜,一边开心地唠着家常。
像全心村这样的幸福助餐点,全区已建成35个,年底前将实现218个村“村村全覆盖”。通过对各镇(区、街道)老年人生活现状及养老服务需求问卷调查,大丰区将“长者幸福食堂”列为民生实事项目,坚持“政府主导、多元参与、共建共享、老人受益”基本原则,精心打造老年助餐服务暖心工程,让老人体验家门口的幸福滋味。
饭点一过,撤下餐具,长者食堂便巧变银发学堂。每天下午,竹园村幸福助餐点里都洋溢着欢声笑语,午休过后的老人们纷纷聚集过来玩耍闲聊。“竹园村幸福助餐点还扩展服务内容,设定一周活动计划表,通过开展健康问诊、手工制作、饭后闲谈等丰富多彩的活动,满足老年人的基本生活、精神慰藉、文化娱乐、护理康复等服务。”草堰镇副镇长陆卫林说,将继续用心做好助餐“下半篇”文章,在解决老年人吃饭难问题的同时兼顾老年人的精神需求,通过一碗长者饭,托起老人晚年的幸福“食”光。
第二批主题教育开展以来,大丰区坚持把为民办实事作为主题教育的重要内容,高标准推进、高质量落实,进一步了解60周岁以上老年人对养老服务的需求和意见,更有针对性地满足老年需求,提供为老服务,切实把主题教育成果转化为推动工作的生动实践。
循民声而来,奔民意而去。“各个助餐点都会根据老年人的身体特征、饮食习惯和时令季节变化,制定适合他们的菜谱,做到荤素搭配、营养均衡。”据大丰区民政局党委书记、局长介绍,为丰富老人精神文化生活,在非就餐时段就餐点整体转换为“学堂”,因地制宜设置图书阅览、日间照料、银发工作室等功能分区,叠加助餐、宣传、娱乐、文化等服务和活动,不断提高服务能级将其打造成为综合性服务平台,让老人能够食有所依、学有所获、乐有所享,实现最美“夕阳红”。
射阳:“一站式”受理群众诉求
“全链条”解决民生问题
2023年,射阳县民政局牢记“民政为民 民政爱民”工作理念,聚焦群众“急难愁盼”,根据全县统一部署要求,在县矛盾纠纷调处服务中心派驻工作人员,完善事情受理、分流、督办、办理等工作机制,努力实现群众诉求“一站式”受理、“一揽子”调处、“全链条”解决。
提高政治站位。2023年,射阳县民政局坚持把信访作为一项重要的政治任务来抓,统一思想,提高认识,进一步增强做好信访维稳工作的责任感,使命感和紧迫感。全局上下牢固树立稳定第一的思想,始终把民政信访稳定作为压倒一切的政治任务,纳入重要工作日程,完善各项规章制度,加强接访体系建设,为民政信访稳定工作的开展创造良好条件。
加强信息联动。自进驻县矛盾纠纷调处服务中心以来,坚持每日汇总网格风险隐患、12345工单、阳光信访等平台数据和中心窗口受理事项,全量归集群众诉求、矛盾纠纷、涉稳事项,并对当天中心受理、化解情况进行梳理小结,实现受理、评估、分流、交办、确认等工作闭环。坚持“线上+线下”一体发力,实现“日日清”、“周周清”“月月清”,全程掌控矛盾纠纷具体情况。
夯实兜底保障。把坚持做好社会救助等工作作为出发点和落脚点,从根本上减少信访问题的产生。主动作为,深入社区开展社会救助知识宣传活动,对救助范围、办理流程等进行讲解答疑。完善和落实“分级审批”“先行救助”政策,健全临时救助备用金制度,发挥“救急难”作用。加强大重病支出数据分析研判,发送镇区调查核实、办理救助,2023年,全县共计实施临时救助2170人次,实施“急难对象”医疗救助207人次,努力营造和谐稳定的社会环境。
强化矛盾化解。对县镇村三级矛盾纠纷分流处置,未能化解的疑难案件,由射阳县民政局相关科室和中心成立专家组,为镇村化解矛盾提供业务指导,并通过线上、线下同步实时跟踪,依照政策全力推动困难群众诉求事项化解。依托县矛盾纠纷调处服务中心的平台优势,常态化落实下访和包案化解制度,建立每日点调、专题会商、督查约谈、定期通报等机制,对重点问题、重大纠纷实行“一事一议”,综合运用法律、政策、经济等手段,确保疑难案件“件件清”,把信访问题解决在基层、解决在源头、解决在萌芽状态。
一线传真
建湖县:浓情腊八送“粥”到,建湖养老真暖心
“腊月风和意已春,时因散策过吾邻。”腊八节这天,建湖县多个养老互助睦邻点纷纷开展腊八节暖心送粥活动,送上香甜可口的腊八粥,陪伴老人们度过寒冷的冬天。
在建湖县智慧养老服务中心,为了老人们在清晨能吃上热乎乎的腊八粥,工作人员从五点钟就开始忙碌起来。大家各司其职、分工明确:淘洗食材、下锅熬煮、搅拌、盛粥、装盒…整个过程井然有序。在紧张而有序的两个小时后,一份份满载爱心的腊八粥准备完毕,等待着老人们的品尝。这碗腊八粥由薏米、花生、红豆、黑米、红枣、糯米和冰糖等多种营养丰富的食材构成,软糯香甜,十分适合老人的口味,“奶奶,慢点喝,小心烫!”“好的好的,谢谢你们啊!喝了腊八粥,全身都暖和和的。”“爷爷,今天的早餐味道如何?”“甜到我心里了!”…… 腊八粥的香气和老人的笑声共同构筑了一幅温馨美好的养老画卷。
绿康湖垛家园的医护人员也来到现场,开展腊八节“赠粥义诊”活动,为前来品粥的老人测量血压血糖,提供免费义诊服务。
对于没有来到睦邻点的空巢独居、行动不便的困难老人,工作人员提供送餐服务,把一碗碗粥送到老人们的家门口、餐桌上、手心里。高作镇的王奶奶喜笑颜开地接过还冒着热气的腊八粥,迫不及待地喝了一口。“这粥真甜、真香,太感谢你们了。寒冬腊月,我们吃下去胃里暖和心里也暖和,感谢政府对我们老年人的关怀。”
在寒冷的冬日里,一碗碗热气腾腾的腊八粥,一句句亲切的问候,承载着对老年群众的真诚关爱和美好祝福,让老人们暖胃又暖心。