【一线传真】

一次令人满意的养老服务深体验

5月16日，星期日。

上午9时许，建湖县民政局局长沈中顺带领各镇（街道、区）民政干事、敬老院长来到新建成、试营业的绿康湖垛家园，现场体验养老服务。

“很感谢大家在百忙之中来我园体验养老服务，请大家边体验，边对我们的服务提出富贵意见。”来自浙江绿康集团的刘院长引领各体验人员走进各功能区，不时讲解服务设施、服务流程、服务项目、服务要求，请镇区的同志在“享受”服务中多挑剔、多赐教，刘院长则和服务人员一边听、一边记，与到现场体验的同志进行互动交流。

“刘院长，你们这样的服务规范我们很满意，我们担心的是……”

没等体验的同志说完，刘院长一口允诺，“放心，今天怎么做，我们日常就会怎么做，甚至在接受大家的指导后，会做得更好！”

“刘院长，失能的老人需要全天候照料服务，你们能满足吗？”

“没问题，我们专门建立了特困老人护理专区，失能老人的日常照护将按照正规医院Ⅰ级护理要求进行护理……”

“你们的服务收费能不能低些？”

“放心，目前我们出台的护理收费标准在你们江苏还是比较低的。”

……

现场体验的同志看得仔细、问得“尖刻”，刘院长答得认真，态表得果断，服务、被服务双方均表示了满意。

中午11时30分许，现场服务体验结束，这位精明的女院长执意要让大家到老人食堂用餐，再体验一下老人的伙食，组合式餐盘里，米饭、鸡大腿、蕃茄鸡蛋、红烧冬瓜、炒素“二荤二素”，早已摆放在桌上。大家一边品，一边听着刘院长的介绍：“老人入住后，除享受周到细致的护理外，我们将根据老人的饮食习惯，菜肴合理搭配，主食有干有稀，每天吃什么，保证老人一周早知道，保证老人吃得营养、吃得健康、吃得划算……”。

绿康湖垛家园是县政府与浙江绿康医养集团合力打造的公建民营养老机构，目前拥有床位500张，其中专门辟区成立特困老人集中护理院，为全县中度、重度特困老人开展集中特护服务。该园还经卫健部门批准建立了绿康康复医院，凡进入该园养老的老人均可享受到医养结合服务。据绿康集团负责人介绍，湖垛家园将引进绿康集团“孝、善、仁、和”先进的文化理念，积极为入园老人提供生活照料、基本医疗、老化预防、老年康复、康复护理、心理慰籍、长期照护、临终关怀等高品质、全方位服务，使该园真正成为建湖百姓的“幸福家园”和舒适、温馨的“晚年福祉”。

【信息窗】

5月18日，市民政局组织党员干部、入党积极分子和在职人员110余人，到大丰廉政文化教育专线开展廉政实景教育。此次赴大丰开展廉政文化教育活动，全体同志接受到了深刻的廉洁自律和理想信念教育。大家纷纷表示，此次活动形式新颖、内容丰富，在今后工作、学习、生活中，要内化于心、外化于行，自觉遵章守纪、务实清廉、认真履职、勇于创新，推动民政工作再上新台阶。

5月28日，建湖县专门召开全县慈善捐赠“双千万工程”推进会议，要求全县各镇区统一思想，充分认识发展慈善事业的重要意义；突出重点，扎实推进慈善捐赠“双千万工程”；善款善用，努力提升慈善组织社会公信力和群众满意度。会上，冈西镇、建阳镇金桥村、颜单镇沈杨村介绍了推进建立镇村慈善基金的经验做法，县慈善总会就加快推进实施“双千万工程”作了具体部署。实施慈善捐赠“双千万工程”，是一项综合性强、涉及面广、影响力大的德政工程，该县将加大宣传力度，强化舆论保障；拓展募集渠道，创新募集方法；明确责任主体，强化跟踪督查；严格规范程序，提高监管质效，通过落实强有力的硬核举措，扎实推进“双千万工程”实施到位。

5月29日上午，大丰区民政局在人文纪念公园组织了一次消防安全演练，局班子成员、局属单位负责人、局机关中层干部参加了活动。此次演练按照新修订的消防应急预案，模拟了真实火灾事故现场，对工作人员的疏散逃生、组织救援、扑灭初期火灾能力进行了检验，随后消防中队到达接管现场，演练圆满结束。局党委书记、局长朱晓扣在充分肯定消防演练成果的同时，也指出了消防演练中存在的不足之处，并提出了三点要求：一是强化安全意识，二是强化组织演练，三是强化宣传教育，民政系统全体干部职工要牢固树立安全生产理念，加强学习培训，提高安全管理水平。

【民政大事记】

2020年5月13日下午，市政府副市长陈卫红到市民政局调研指导工作，听取工作汇报并与局领导班子成员进行了座谈。市政府办副主任徐翔，市民政局领导班子成员、各处室负责人参加了座谈会。

5月21日，市民政局举办党风廉政建设专题党课，局机关全体人员、各直属单位班子成员参加学习。市纪委监委派驻第十七派驻纪检监察组组长吴进中出席党课。