一句句“我想家”“啥时候能回家”，时刻牵动着市救助管理站工作人员的心；一句句“谢谢你们为我找到了亲人”，让熬红了眼的救助管理人员兴奋不已。这背后不仅有救助管理人员在长年累月走访、调查、咨询、问话后仍未寻亲成功情况下的一再坚持，还有多次采取户籍查询、采集DNA等手段后依旧难以让受助人员归家情况下的越战越勇。

一是成立寻亲小组，利用传统手段为寄养人员寻找亲人。盐城市救助管理站精心挑选一批胆大心细、熟悉地方方言、沟通能力较强的同志成立寻亲小组，在提供基本救助、医疗救治的同时，采取语言诱导、观测辨认、口音辨别、识字涂鸦、流出地核查、实地试送等多种方式方法，为寄养人员寻找亲人。二是加强与外省市协作单位合作，做实做细寻亲工作。近年来，盐城市救助站不断加强与省市外救助站合作，合力救助寻亲、护送流浪乞讨人员返乡。与四川省泸州市救助管理站两地联手、加强合作，千里接力救助寻亲，为在外流浪26年的老人南建平核实了身份信息，帮助他与亲人团聚。与湖北省黄石市救助站两地联手，为在外流浪多年的曹丽霞核准户籍地址，重新送回亲人身边。与上海、马鞍山、洛阳、济宁等多地救助管理站联手合作救助，实现资源共享，帮助流浪乞讨人员返乡。三是公告寻亲信息，依托寻亲平台及时准确发布信息。为了帮助更多的滞留人员寻亲，盐城市救助站将所有滞留人员信息资料录入寻亲平台“全国救助寻亲网”。重点与“今日头条”合作，推送近期寻亲信息。通过“今日头条”寻亲平台，盐城市救助站已为6名滞留人员成功寻亲。四是与公安部门加强合作，借助DNA技术开展寻亲。盐城市救助站主动与公安部门对接，报请公安部门为寄养对象采集DNA数据。通过DNA数据比对，已为3名寄养对象实现了团聚梦。五是不断探索新方法，运用人像识别技术为寄养人员寻亲 。2017年11月初，盐城市救助站与市公安部门合作，对86名长期滞留人员进行人像比对。第一批被核准身份信息的有3人，最长的已经在寄养点救助了6年，最短的也接近3年。第二批又有8人被成功核实身份信息，安全返乡。在人像比对技术寻亲取得成功后，市救助站在全市进行了推广。多次组织人员为县级救助站寄养人员采集人像识别技术数据，送往公安机关比对。据统计，盐城市进行人像比对的总人数为277人，初步比对出“相似”身份信息的有137人，占总人数的49%；安全护送返乡的为74人，占总人数的27%。六是扎实发挥救助管理区域性指导中心的功能作用。统筹推进区域内救助管理机构规范化建设指导、协助建湖、滨海等县救助站建立新站，更换设施设备，提升救助管理能力。针对基础设施薄弱、服务力量不足、托养人数较少的滨海、建湖县救助站，协调、帮助将7名托养人员移交盐城市站的托养点第四人民医院进行集中托养。强化业务培训和指导。部分县级救助管理站开展救助管理工作力量不足，盐城市站三次组织寻亲小组进驻响水县救助站开展业务支持，帮助滞留人员寻亲。共为50多名长期滞留人员核准了身份信息，并安全护送返乡。