“让遇难者走得安详，让生还者感到欣慰，这是我们殡仪人的天职！”当晚7时许，建湖县殡仪馆接到邻近阜宁县民政局的求助电话：“请帮忙速送十几只冰棺到我们阜宁殡仪馆”；10时许，电话再次响起：“马上有遇难者遗体陆续送往贵馆，请帮忙接收……”早有准备的殡仪馆馆长符德林，立即安排办公室通知所有工作人员到班待命：一班负责联系散存在乡镇的冰棺：二班立即准备接运遗体；后勤人员迅速准备茶水、夜点……，十分钟光景，十多名工作人员按照分工各就各位，整个殡仪馆在涮涮的暴雨中忙碌开来──

疾风暴雨，他们一夜七趟送冰棺

阜宁，盐城特大龙卷风、冰雹袭击的重灾区。事发当晚，经过各路人马紧急搜救，一具具遗体陆续送到我县殡仪馆，由于太平间窄小，始料不及的阜宁殡仪馆，存放遗体冰棺存量显得严重不足，负责值守的该县民政局分管局长马上向我县民政局求援。建湖县民政局得知情况后，第一时间指令县殡仪馆：“尽全力提供帮助！”电话发出半小时，宝塔镇灵车驾驶员送来了第一只冰棺，紧接着，近湖、建阳、上冈、冈西、颜单、九龙口、恒济镇的殡仪服务驾驶人员又送来了19只冰棺，此时狂风大作，暴雨如注，馆长符德林亲自带队、组织三名驾驶技术较好的乡镇驾驶人员把第一趟4只冰棺迅速送到了阜宁，10时许，第二趟冰棺发车；次日凌晨1点，第三趟冰棺送出；凌晨3点，第四趟冰棺又送到了指定地点……。这一夜，符馆长和其它三名驾乘人员往返在建湖阜宁之间，一共送去了16只冰棺。看到建湖殡仪馆工作人员不顾劳累连续七趟送冰棺，逝者家属充满了感激和欣慰……。

清洗整容，他们两天两夜没合眼

“我们虽不能到一线救援，但我们把遇难者洗得清清爽爽的，让逝者走得安详，就是对生者的最大安抚”。毕业于长沙民政学院整容专业的小伙子管正祥接到通知后，冒雨驱车三十多里赶到县殡仪馆，与李明明等其他人员立刻进入清洗间，把一具具逝者遗体请上了清洗台……。

清洗，是第一道，也是关键一道，遇难者身上大都戴着金耳环、金戒指和金手镯，每个逝者的口袋里多多少少还放有现金，负责清洗的同志，待每一具遗体请上清洗台，总是首先把金首饰摘下，把现金进行清点并当面交给其亲属后再进行清洗。遇难者遗体有的是从废墟中刨出来的，有的是河里打捞上来的，每具遗体污垢缠身，小管和其他几名馆内工作人员顾不上遗体身上散发出的种种异味，打开喷淋龙头，用肥皂、清洗液从头洗到脚，正面洗、侧身洗、翻身洗，一遍、两遍、三遍，把每一具遗体洗得干干净净……；穿衣，根据地方习俗，让每个遇难者都须穿上“五领三腰”。遇难者清洗后，工作人员用干毛巾帮逝者擦干身上水渍，然后，依据“五领三腰”穿戴顺序，一件件穿顺、理直，给逝者穿得端庄、服帖；整容，尽可能还逝者生前原样。有的遇难者被砖瓦砸得面目全非，有的尸体部分部位砸开了窟窿，有的则因在水中浸泡时间较长，肌肤变质变型……，为了把每一位遇难者尽可能恢复到原样，小管根据各遇难者不同情况，运用自己在校学到的整容知识，因人而异，或用药用棉球充填，或用油彩涂抺、有逝者遗像的，尽可能地用彩笔一笔一笔勾画，没有遗像的，根据亲属要求，精心进行化妆，力求达到生者满意。遇难者计兰芳，头部粉碎性骨折，小管他们站在整形台前整整三个小时为其填充、缝补，使其亲属深受感动。87岁的遇难者潘子英，请上整形台时，脸部全部变黑，小管和李明明为其上了三层油彩底色，只到恢复生前“原样”，才将其抬下整形台。

为了给32具遇难者遗体清洗、整容，小管和他的团队从23日深夜11点一直忙到25日20点，整整两天天夜没合眼，实在饿了，他们就在整形台前嚼几口方便面，渴了就喝几口冷开水……。

汗水浸湿了他们的衣衫，腌红了双眼，他们只有一个信念，尽快让遇难者亲属看到逝者满意的遗容。

安抚服务，他们四天没洗一把澡

32具遇难者遗体送到了建湖县殡仪馆，随行的逝者亲属最多的时候有两三千人，既要把逝者安顿好，还要抚慰安置好随行亲属，这给殡仪馆带来了措手不及的压力。怎么办？按照分工，负责安抚服务的副馆长杨正国带领5名工作人员连夜把会议室、休息室及部分职工宿舍腾出来，一面把遇难者遗体全部放入冰棺，分别存放到太平间和休息室，把空调开到最低，防止因冷藏不到位出现腐烂；一面到附近商店购买凉扇、蚊香、毛巾、面盆、草席等日用品，把随行亲属全部安置到室内；负责后勤的三名职工则冒雨到附近副食品商店买回矿泉水、方便面及菜肴，日夜不间断地煮出一锅锅米饭，米粥和面条，供亲属食用……。

按照阜宁抗灾指挥部要求，27日凌晨，遇难者遗体开始火化，部分逝者亲属情绪激动，有的甚至出现休克状态，殡仪馆迅即与宝塔卫生院联系，派出医护人员现场施救，当地镇村干部则主动协助，对部分人群进行心理抚慰和劝导，由于准备工作充分没有一例因奔丧而出现“意外”；为给遇难者举行告别仪式，馆长符德林亲自安排，馆内的大中型告别厅全部免费打开，供丧户选用，同时根据个别丧户的特殊需要，对告别大厅进行临时性布置。韦启龙、李桂兰和徐恒书、周芝芳两对老夫妇同在灾害中遇难，丧户要求一起告别，工作人员迅即拆除固定护栏，拉起临时挡带，保证了告别仪式的顺利进行。26日，告别大厅从凌晨2点到上午10点，先后为20个丧户举行了遇难者遗体告别仪式，27日凌晨2点到上午8点，又举行了9场，整个告别仪式既庄重，又简洁，得到了丧户的普遍理解与配合。

从23日晚到28日，建湖县殡仪馆从馆长到职工，从一线到后勤，许多人克服了种种困难，始终坚守一线，符德林的侄孙过周岁、张艳的小孩升学考试、管正祥本已请假外出……但他们为了处理遇难者后事，为丧者亲属安抚服务，始终坚守岗位，衣衫湿了又干、干了又湿都来不及换洗，全馆10多名职工四天没洗过一把澡……。

遇难者走了，走得那么安详；逝者亲属心安了，更充满了感激……，建湖县殡仪馆十多名职工经过五个日日夜夜的辛劳，终于为盐城抗灾救灾交出了一份特殊的出色答卷！（杨守鉴）