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滨海县殡仪馆三措并举全力打造“满意窗口”
发布时间:2017-10-11  浏览次数:  来源:   字体大小:【
  今年来,滨海县殡仪馆以制度抓管理,以服务促形象,不断改善殡仪服务质量,全力打造群众“满意窗口”。一抓服务承诺。实行服务项目公开、收费标准公开、火化程序公开,所有手续办理透明,自觉接受群众监督。二抓制度落实。建立健全相关管理制度,规范工作流程,明确员工服务质量和管理标准,明晰工作操作规程,对员工违规行为一经查实,按制度规定扣除相应绩效工资。三抓自查整改。积极排除用安全隐患,力促治丧工作安全有序;进一步落实保洁人员工作责任,确保治丧环境整洁有序。高军

 

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