近年来，亭湖区围绕社会民生主线，将社会救助扩围增效工作作为救助重点，通过“数据对比+线索倒查”的方式开展大排查，将无劳动能力或弱劳动能力家庭等9类重点对象纳入扩围增效常态化寻访范围，对发现符合条件的重病人员，全部纳入救助范围。通过“集中培训+走访指导”的方式，指导各地全面落实成年无业重度残疾人“单人保”、低保渐退以及就业成本扣减等政策，精准认定救助对象。截至目前，已为符合条件的困难群体办理低保789人，确保困难群众及时获得救助。

亭湖区相继出台《关于健全社会救助网格化服务管理体系的实施方案》《关于健全和完善社会救助主动发现工作机制的通知》等政策文件，深化“大数据+网格化+铁脚板”机制在社会救助领域的运用，通过走访调研、定期排查等方式，及时为符合条件的重点对象精准落实救助帮扶措施，做到应保尽保、应救尽救。

为提升特困人员集中探视照料水平和服务监管能力，亭湖区积极探索“物质类救助＋服务类救助”的思路，构建新阶段下分散供养特困人员照护管理机制。制定《分散供养人员照料护理服务内容和规范》，通过公开招投标的方式，委托第三方专业机构单独为分散供养特困人员提供专业照护服务。